Στόχος ήταν η αναβάθμιση των υπηρεσιών που προσφέρει το σύγχρονο φαρμακείο μέσα από την εξατομικευμένη προσέγγιση του πελάτη, χρησιμοποιώντας τις τεχνικές του λόγου και την ενσυναίσθηση, ανταποκρινόμενοι έτσι στις ανάγκες του. Το συγκεκριμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα έλαβε θετικότατη αξιολόγηση από τους συμμετέχοντες, τόσο για το περιεχόμενό του, όσο και για την εκπαιδεύτρια, η οποία έχει επιλεγεί ως εισηγήτρια για τον κλάδο του φαρμακείου και από την TUV HELLAS.

Ο αριθμός των φαρμακείων που συμμετείχαν είναι 74, ενώ το σύνολο των ανθρώπων ανέρχεται σε 131.